Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU und dem deutschen Verbraucherschutzrecht haben Sie das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Sie können die folgenden Kontaktdaten verwenden:

Tharlonngloxan
An d. Ziegelhütte 7, 97320 Mainstockheim, Deutschland
+49 9321 2670131
contact@tharlonngloxan.world

Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informiert wurden.

Wir werden die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durchführen, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4. Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen eventuellen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, oder bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, oder bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Mangelhafte Waren

Wenn Sie Waren erhalten, die mangelhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie gemäß deutschem Recht (BGB) das Recht, eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Vertragsauflösung zu verlangen. Bitte kontaktieren Sie uns sofort, wenn Sie mangelhafte Waren erhalten.

7. Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• Ungenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein
• In der Originalverpackung sein, falls zutreffend
• Innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden

8. Rücksendekosten

Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Waren sind mangelhaft oder wir haben einen Fehler gemacht. Wir empfehlen die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes und den Kauf einer Versandversicherung.

9. Bearbeitung der Erstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Erstattung informieren.

Wenn genehmigt, wird Ihre Erstattung bearbeitet und ein Guthaben automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Werktagen gutgeschrieben.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Tharlonngloxan
An d. Ziegelhütte 7, 97320 Mainstockheim, Deutschland
+49 9321 2670131
contact@tharlonngloxan.world